CGU
1. Informations Légales
1.1 Éditeur de l'application
Nom de l'éditeur : Kudle
Forme juridique : SAS
Capital social : 3500 euros
Siège social : 11b rue Kleber
Numéro d'inscription au RCS : Nanterre B 928 154 384
Numéro de TVA intracommunautaire : FR79928154384
Directeur de la publication : Etienne Chauvin
Contact : contact@kudle.co
2. INTRODUCTION
Bienvenue sur l'application Kudle, propriété de Kudle, entreprise Française enregistrée sous le numéro 928154384 Numéro de TVA…FR79928154384 ayant son siège social à 11b rue Kleber 92250 La Garenne Colombes.
La mission de Kudle est de renforcer les liens entre les personnes en offrant des petites attentions matérialisées via des partenaires. En option : nous croyons que chaque geste compte et contribue à renforcer les relations humaines
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ("Conditions") s'appliquent à toute Réservation de Produits que vous effectueriez par l'intermédiaire de nos sites Web ou applications ("Plateforme").
En offrant ou recevant une Réservation (telle que définie ci-dessous), vous acceptez les présentes Conditions. Vous êtes, par conséquent, tenu de les lire attentivement avant d’effectuer une Réservation sur la Plateforme.
La politique de confidentialité et de cookies de Kudle (voir annex), disponibles à tout moment sur la Pateforme, fait partie intégrante des présentes Conditions et sera automatiquement acceptés dès l’acceptation des présentes conditions.
3. DÉFINITIONS
ATTENTIONS -PETITES ATTENTIONS : cadeaux de faible valeur.
COMMERCES : voir partenaires.
PARTENAIRES : Commerces agréés par KUDLE et fournisseurs en boutique des attentions.
PLATEFORME : application mobile KUDLE permettant le choix d’attentions, leur réservation et commande puis leur fourniture chez le partenaire.
PRODUITS RESERVES : attentions ayant fait l’objet de réservations et commandes par l’utilisateur offreur.
UTILISATEUR OFFREUR : personne souhaitant offrir une attentions via l’application KUDLE.
UTILISATEUR RECEVEUR : personne bénéficiaire de l’attention offerte par l’utilisateur offreur.
L'Application" fait référence à l'Application Kudle qui peut être téléchargée sur votre téléphone.
4. LE CONCEPT KUDLE
Les produits des partenaires présentés sur la Plateforme peuvent être réservés par l’Utilisateur offreur dans les conditions définies ci-dessous.
Une fois l’attention réservée et achetée par l’utilisateur offreur sur la platerforme Kudle, nous lui envoyons un mail de confirmation de sa réservation dans les conditions définies ci-dessous.
Une fois la réservation effectuée et acceptée, l’utilisateur receveur de l’attention dispose d’un délais de 3 mois pour se présenter au commerce partenaire et récupérer son produit et le commerce s’engage à lui fournir le produit réservé seulement si celui ci n’est pas en rupture de stock chez le commerçant, dans quel cas l’utilisateur receveur devra se représenter selon les indications du partenaire.
Kudle se contente d'être intermédiaire et d’organiser la Réservation de produits chez les partenaires par le biais de la Plateforme pour leur compte. Aucune relation contractuelle notamment de vente et d’achat ne se forme entre Kudle et l’Utilisateur lors de la Réservation de Produits, ou plus tard lors de leur vente. Kudle n’est responsable ni des Produits, ni du respect de tout accord qui se forme entre le Commerce et l’Utilisateur.
Kudle collecte le Prix d’Achat des Produits pour le compte du partenaire (dans les conditions définies ci-dessous) et à ce titre n’agit qu’en tant que mandataire du partenaire pour le paiement.
5. CONSENTEMENT
En effectuant une Réservation sur la Plateforme, l’Utilisateur atteste :
- être juridiquement capable de conclure des contrats contraignants
- être un consommateur averti et agir à ses fins personnelles
- être âgé de 18 ans et être en possession d'une carte de débit ou de crédit ou d'un autre moyen de paiement valide ,disponible auprès de banque reconnue, pour le paiement sur la Plateforme,
En acceptant ces Conditions, l’Utilisateur accepte de recevoir toutes informations pertinentes en français. En outre, il accepte que tous les accords qu’il passe avec un partenaire, par le biais de la Plateforme, ainsi toutes les informations y relatives et nécessaires à la fourniture du Service, soient conservés par Kudle pour une période de 5 ans conformément à la politique de confidentialité de Kudle.
Il accepte également de recevoir des courriels et des notifications ou SMS relatifs à toute réservation qu’il a pu passer. Kudle a besoin de cette autorisation pour s’assurer que l’Utilisateur reçoive toutes les notifications essentielles relatives à sa Réservation.
Kudle se réserve le droit de réviser et de modifier les Conditions à sa convenance. Les Réservations seront soumises aux Conditions applicables au moment où elles sont effectuées par l’Utilisateur.
6. COORDONNÉES ET SERVICE APRÈS-VENTE DE KUDLE
Kudle
11B rue Kleber
7. PRODUIT ET INFORMATIONS SUR LE PRODUIT
Kudle se contente de mettre en relation des Utilisateurs avec des partenaires en vue de former des retraits en boutique de produits déjà payés . Kudle n’est responsable ni des Produits, ni du respect de tout accord qui se forme entre le Commerce et l’Utilisateur.
Kudle ne fabrique, ne confectionne, ne vend, n'achète, ne stocke, ne prépare, ne produit, ne transforme, ne marque, n'emballe, ne livre ni ne manipule les Produits. Kudle ne peut être tenu responsable du respect des obligations contractuelles ou légales à la charge du Commerce envers l’Utilisateur, notamment concernant les Produits, y compris leur fabrication, vente, achat, entrepôt, préparation, production, transformation, marquage, livraison, leur qualité, ingrédients, allergènes ou leur manipulation.
L’Utilisateur peut trouver des informations sur les Produits et leur description sur la Plateforme. La nature exacte des Produits et leur composition présentés sur la Plateforme est celle ayant été fourni à Kudle par ses partenaires dans la limite des informations qu’ils ne veuillent pas fournir. Kudle s’assure auprès de ses partenaires que les produits proposés sont conformes aux règles alimentaires. Les informations ne sont fournies que dans le but de donner à l’Utilisateur les meilleures conditions pour évaluer les Produits avant de les offrir.
Ce sont les Commerces qui ont la responsabilité de fournir des informations sur les Produits et de s'assurer qu'elles sont exactes et à jour. Kudle n'est donc pas non plus responsable du contenu ou de la disponibilité des informations relatives aux Produits.
En cas de doute concernant les allergènes, le contenu d'un plat ou toute autre information sur le menu, l’utilisateur offreur doit directement contacter le Commerce avant la Réservation. Les coordonnées figurent sur la Plateforme.
Lors de la Collecte (telle que définie ci-dessous), le partenaire doit fournir à l’Utilisateur si il le souhaite les informations relatives à la liste des ingrédients, des allergènes ou à l'étiquetage du Produit. Tous les Produits Réservés par l'intermédiaire de la Plateforme et achetés au moment de la Collecte doivent être consommés immédiatement après la Collecte et/ou selon les instructions de l'étiquette du Produit ou fournies par le Commerce. Kudle n'assumera aucune responsabilité relative aux effets indésirables des Produits pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de consommation non conforme à l'étiquetage ou aux informations fournies directement par le Commerce.
Kudle ne peut être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de toute obligation relative aux Produits, y compris en ce qui concerne leur fabrication, vente, achat, stockage, préparation, production, transformation, marquage, livraison, leur qualité, ingrédients, allergènes ou manutention.
8. ACHAT DES PRODUITS
Une liste des partenaires figure sur la Plateforme lorsque l’Utilisateur la consulte et ce en fonction des filtres qu’il sélectionne ou non. Une fois que l’Utilisateur aura sélectionné le partenaire et le Produit, il aura la possibilité de l’envoyer à la personne sélectionnée sur l'application en cliquant sur "Envoyer", "Réserver" ou un bouton similaire.
L'utilisateur a également la possibilité de filtrer les résultats en fonction de la nature du produit et de la ville. Kudle se réserve la possibilité de faire évoluer ces critères de filtre.
Les partenaires référencés sont ceux qui sont actifs sur la Plateforme.
La présentation de Produits sur la Plateforme est une simple invitation à placer une commande destinée aux Receveurs de l’attention.
9. CONFIRMATION D’ACHAT DE L’ATTENTION
Dès réception de la commande et de son paiement par l’utilisateur offreur, KUDLE lui envoie un mail de confirmation de l’achat à son attention.
La Confirmation du Kudle doit être sauvegardée par l’Utilisateur. La Confirmation de Réservation contiendra des informations concernant l’achat passée par l’Utilisateur.
Le partenaire s’engage à présenter à l’utilisateur receveur le produit offert.
10. COLLECTE
Les Produits Réservés sur la Plateforme Kudle doivent être récupérés par l’utilisateur Receveur de l'Attention chez le partenaire ou le produit à été sélectionné sur la Plateforme par l’utilisateur offreur. L’utilisateur receveur dispose d’un delais de 3 mois pour récupérer le produit offert à compter du moment où il à reçu la notification de l’attention par message sur son téléphone. Les différentes adresses du partenaire apparaîtront sur la Plateforme. Si le receveur du se présente à l'adresse de Collecte du partenaire passé le délais de 3 mois l’offre de l’attention sera considéré comme caduque.
Lors de la Collecte, le receveur doit présenter sa Confirmation de Réservation présente dans la page Kudle aux employés du partenaire. Ceux-ci lui donneront un numéro à entrer sur la page Kudle, il vérifieront l’heure, la date et le commerce et lui remettront les Produits réservés. Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de s'assurer que la Confirmation de Réservation dans l'application peut être affichée au moment du retrait. L’Utilisateur est tenu de s'assurer que les Produits distribués correspondent à sa Réservation.
11. PRIX
Tous les prix sont indiqués dans la devise du pays dans lequel le Commerce est situé et incluent la TVA applicable, mais peuvent exclure tous les frais d'administration de paiement en ligne, sauf indication contraire.
Tous les frais liés à la Réservation et au paiement seront calculés et indiqués à l’Utilisateur offreur au moment où il passe sa Réservation.
12. PAIEMENT
Le paiement peut être effectué avec une carte de crédit ou débit acceptée par nos partenaires ou par tout mode de règlement mis à disposition sur la Plateforme.
En cas d'utilisation d'une carte de crédit ou de débit, l’Utilisateur doit saisir son numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité lorsqu’il passe une Réservation.
Le Prix d'Achat stipulé par le partenaire est débité sur le Compte de l’Utilisateur lors de la Réservation du Produit .
Le Prix d'Achat est perçu par Kudle auprès de l’Utilisateur pour le compte du partenaire. Kudle peut modifier ou restructurer la procédure de paiement de ses Utilisateurs, si elle le juge oportune.
La plateforme utilise Stripe, fournisseur de services de paiement mondialement reconnu dont les services sont conformes aux normes de sécurité, notamment PCI. Le paiement par carte de débit ou de crédit sur la Plateforme est sécurisé et certifié par l'émetteur de la carte. Tous les paiements sont effectués par le biais d'une connexion Internet cryptée.
Kudle ne conserve aucune information sur les cartes de débit ou de crédit. Ces informations sont traitées par le prestataire de services de paiement. Cependant, ces informations peuvent être conservées par ce prestataire.
Si la carte de crédit ou le mode de paiement de l’Utilisateur est refusé lors du paiement d'une commande, l’Utilisateur doit vérifier que les informations saisies sont correctes.
Si l’Utilisateur a corrigé l'erreur et que la carte de crédit est toujours refusée, Kudle lui recommande de contacter sa banque.
En raison des procédures bancaires habituelles, une fois que l’Utilisateur a soumis un achat au moyen d'une carte de crédit ou de débit et que le paiement a été autorisé, la banque ou l'émetteur de la carte réservera le montant total de la commande. Si la Réservation est ultérieurement rejetée par le Commerce ou annulée pour toute autre raison conformément aux présentes Conditions, la banque ou l'émetteur de carte ne virera pas les fonds pour cette achat à Kudle et rembourse l’Utilisateur du montant correspondant en le remettant dans son solde disponible. Toutefois, cette opération peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables (ou plus, selon la banque ou l'émetteur de la carte de l’Utilisateur). Kudle n'a pas le pouvoir de s'informer auprès de la banque ou de l'émetteur de la carte de l’Utilisateur sur l’avancée de cette opération ou sur toutes questions relatives au paiement spécifiques. L’Utilisateur doit contacter sa banque ou l’émetteur de sa carte pour obtenir ces informations.
En acceptant les présentes Conditions, l’Utilisateur accepte le mode de paiement décrit ci-dessus et reconnaît et accepte que Kudle ne soit pas responsable à son égard en ce qui concerne ce qui précède.
13. DROIT DE RÉCLAMATION
En cas de réclamation concernant un Produit ou en cas de litige avec le partanaire, l’Utilisateur doit adresser sa réclamation au Service Client de Kudle avant d’envisager toute autre action. Kudle traite toutes les réclamations de la façon que Kudle juge la plus appropriée. L’appréciation de Kudle est purement discrétionnaire.
Si l'intervention de Kudle ne satisfait pas l’Utilisateur, les présentes Conditions ne limitent pas les moyens à sa disposition pour résoudre directement le litige avec le partenaire.
Toutes les réclamations sont gérées exclusivement par Kudle et l’Utilisateur est tenu d’adresser celles-ci à Kudle et non au partenaire.
L’Utilisateur doit vérifier le contenu des Produits dès leur réception.
En cas de réclamation, l’utilisateur doit contacter Kudle via le lien de réclamation sur la plateforme, et doit alors renseigner les informations demandées relatives aux aux raisons de son insatisfaction. Après réception de la réclamation, Kudle la traite en coopération avec le Commerce si cela est pertinent. L'utilisateur recevra une réponse de Kudle dans un délai de 10 jours ouvrables.
Dans le cas où l’Utilisateur ne serait pas satisfait de la réponse apportée par Kudle, il peut soumettre une réclamation à l’autorité de protection des consommateurs pertinente.
14. COMPORTEMENT DU CLIENT
Les Utilisateurs sont priés de respecter les clients et le personnel du Commerce, ainsi que le personnel de Kudle.
L’Utilisateur est informé qu'en cas de comportement inapproprié à l'égard du Commerce, des autres clients du Commerce ou de Kudle, ou s’il commet un délit contre ou dans le Commerce en relation avec le Service, ou viole le code de conduite du Commerce ou de Kudle ou qu’il adopte tout autre comportement similaire, Kudle peut, notamment après plaintes formulées par le Commerce, interdire, exclure ou suspendre l’Utilisateur de la Plateforme et du Service. L'intervention de Kudle ne prive pas le Commerce des moyens et droits à sa disposition pour obtenir d'éventuelles réparations.
15. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Kudle n'est pas responsable des pertes résultant de ou en relation avec (i) des problèmes dont un Commerce est responsable, (ii) des fautes de tiers ou de l'interruption de l’accessibilité de la Plateforme non imputable à Kudle, (iii) des commandes passées par les Utilisateurs en utilisant des données de paiement ou autres données contractuelles obtenues frauduleusement ; (iv) le contenu des sites vers lesquels la Plateforme propose des liens, y compris l'exactitude des sites liés et la protection des données sur ces sites ; et (v) les événements similaires décrits aux points (i) à (iv).
Kudle n'est pas responsable d'un manquement ou d'une non-conformité à ses Services si ce manquement est causé par des circonstances imprévisibles ou indépendantes de sa volonté. De telles circonstances peuvent être, sans toutefois s'y limiter, des perturbations dans le fonctionnement du Kudle et/ou du magasin en raison de législation, d'actes d'État ou d’autorités publiques, d'actes de guerre, de terrorisme, de grèves, de blocus physiques, de lock-out et de catastrophes naturelles ou de cas de force majeur.
Kudle n'est responsable que des dommages directs et en aucun cas des dommages indirects ou consécutifs. Dans tous les cas, sauf en cas de fraude ou d'inconduite délibérée, la responsabilité de Kudle est limitée au Prix d’Achat du Produit.
Ceci s'applique également à la responsabilité du fait des produits
16. Propriété Intellectuelle
L’Utilisateur peut utiliser la Plateforme et imprimer et télécharger des extraits de la Plateforme pour son usage personnel non commercial sur la base suivante :
L’Utilisateur ne doit pas recourir à des pratiques abusives sur la Plateforme (telles que le piratage ou l’extraction de contenu).
Sauf indication contraire, tous les droits de propriété intellectuelle portant sur la structure du Site, de l'application, du Service, sa présentation, les éléments qui le composent (en ce compris les photographies et les images graphiques) appartiennent à Kudle ou nous ont été concédés. Ces œuvres sont protégées par des lois et traités dans le monde entier et tous les droits sont réservés. Dans le cadre des présentes Conditions, toute utilisation d'extraits du site autre que conformément au présent article est interdite.
L’Utilisateur ne peut modifier les copies numériques ou sur papier de tout matériel qu'il imprime conformément à la présente clause et ne peut utiliser aucune image, photographie ou autre graphique, séquence vidéo ou audio séparément du texte qui les accompagne.
L’Utilisateur veille à ce que le statut de Kudle en tant qu'auteur du matériel sur la Plateforme soit toujours reconnu et référencé.
L’utilisateur n'est pas autorisé à utiliser le matériel de la Plateforme ou la Plateforme elle-même à des fins commerciales sans avoir obtenu une licence de Kudle à cet effet.
Sauf disposition contraire de la présente clause, la Plateforme ne peut être utilisée, et aucune partie de la Plateforme ne peut être reproduite ou stockée dans toute autre Plateforme ou incluse dans tout système ou service public ou privé de récupération électronique, sans l'autorisation écrite préalable de Kudle.
Tous les éléments de l'application Kudle (textes, graphiques, logos, images, sons, logiciels, icônes, mise en page, base de données, ...) sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de l'éditeur, sauf mentions particulières. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments de l'application, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de l'éditeur.
17. Protection des Données Personnelles
5.1 Collecte des données
L'application Kudle collecte des données personnelles lors de l'inscription et de l'utilisation de l'application, telles que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, et les informations de paiement.
5.2 Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour le bon fonctionnement de l'application, la gestion des comptes utilisateurs, et l'amélioration du service. Elles peuvent également être utilisées pour envoyer des notifications concernant les cadeaux offerts.
5.3 Partage des données
Les données personnelles des utilisateurs ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement du service (ex : partenaires pour la récupération des cadeaux) ou pour répondre à des obligations légales.
5.4 Sécurité des données
L'éditeur s'engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
5.5 Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité des données les concernant, ainsi que d'un droit de limitation et d'opposition au traitement de ces données. Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter : contact@kudle.co.
18. Limitation de Responsabilité
L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de l'application Kudle, et notamment des bugs, des interruptions ou des erreurs. L'utilisateur est responsable de son équipement informatique et de son accès à internet, ainsi que de la sécurité de ses données.
19. Modification des Mentions Légales
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives et réglementaires. Les modifications seront notifiées aux utilisateurs via l'application.
20. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, et après une tentative de recherche de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de ce litige.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. INTRODUCTION
La mission de Kudle est de renforcer les liens entre les personnes en offrant des petites attentions matérialisées via des partenaires. Nous croyons que chaque geste compte et contribue à renforcer les relations humaines.
La présente politique de protection des données personnelles ("Politique") explique comment nous traitons les données personnelles de nos Utilisateurs, de nos Partenaires et de toute autre personne avec laquelle nous interagissons dans le cadre de la gestion de notre entreprise et de la fourniture de nos Services.
2. À PROPOS DE CETTE POLITIQUE
Cette Politique, qui inclut nos politiques en matière de cookies (le cas échéant, et dont une copie peut être consultée sur notre Plateforme), est conçue pour vous aider à comprendre nos pratiques en matière de collecte des données personnelles en fonction de la relation que vous entretenez avec nous.
La Politique doit être lue conjointement avec toutes les autres politiques, conditions et modalités applicables entre vous et nous.
Toute condition ou disposition contenue dans la Politique ne s'applique pas dans la mesure où elle est incompatible avec les lois et réglementations applicables dans le pays ou la juridiction qui s'applique à vos données personnelles.
Si vous êtes un Utilisateur de la Plateforme au sein de l'EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni, le principal responsable du traitement de vos données personnelles est Kudle, société immatriculée sous le numéro 928154384, 11B rue Kleber, La Garenne Colombes.
3. DÉFINITIONS
● Attention : cadeaux de faible valeur.
● Commerces : voir partenaires.
● Partenaires : Commerces agréés par Kudle et fournisseurs en boutique des attentions.
● Plateforme : application mobile Kudle permettant le choix d’attentions, leur réservation et commande puis leur fourniture chez le partenaire. ● Produits réservés : attentions ayant fait l’objet de réservations et commandes par l’utilisateur offreur.
● Utilisateur offreur : personne souhaitant offrir une attention via l’application Kudle.
● Utilisateur receveur : personne bénéficiaire de l’attention offerte par l’utilisateur offreur.
● Application : l'Application Kudle téléchargeable sur votre téléphone. ● UE : Union européenne.
● EEE : Espace économique européen.
● RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données. ● Kudle : notre société Kudle.
● Utilisateur : consommateur utilisant la Plateforme Kudle. 4. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS
4.1 Données collectées auprès des Utilisateurs
Nous collectons les données personnelles suivantes auprès des utilisateurs de l'application :
● Nom et prénom
● Adresse email
● Numéro de téléphone
● Ville où l'utilisateur souhaite envoyer l'attention
4.2 Données collectées auprès des Partenaires
Nous collectons les données suivantes auprès de nos partenaires commerciaux :
● Catalogue de produits
● Adresse du commerce
● Images des produits
● Prix des produits
4.3 Données collectées automatiquement lors de l'utilisation de la Plateforme
Lorsque vous utilisez la Plateforme, nous collectons automatiquement certaines données personnelles telles que les informations relatives à l'utilisation et les données d’historique et informations sur les appareils.
4.4 Données collectées auprès de tiers
Nous collectons des données personnelles à partir d'autres sources, telles que des services de tiers (par exemple, si vous vous connectez à la Plateforme par l'intermédiaire d'un service tiers comme Facebook).
5. UTILISATION DES DONNÉES
Nous utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :
● Personnalisation de l'expérience utilisateur
● Marketing
● Gestion des commandes
Nous n'utilisons pas les données pour des décisions automatisées ou du profilage.
6. PARTAGE DES DONNÉES
Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à gérer nos activités et à mettre à disposition la Plateforme. Ces prestataires de services peuvent nous aider à atteindre les objectifs énoncés dans la Politique.
Nous ne transférons pas les données personnelles en dehors de l'UE/EEE.
7. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès aux données personnelles.
Nous utilisons des plateformes sécurisées telles que Bubble et Stripe, qui disposent de systèmes de sécurité robustes.
8. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons les données personnelles de manière indéfinie, à moins que l'utilisateur ne demande la suppression de son compte.
9. DROITS DES UTILISATEURS
Les utilisateurs ont les droits suivants concernant leurs données personnelles :
● Droit d'accès
● Droit de rectification
● Droit à l'effacement
● Droit à la limitation du traitement
● Droit d'opposition
● Droit à la portabilité des données
● Droit de retirer leur consentement
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en supprimant leur compte via l'application ou en nous contactant à l'adresse suivante : contact@kudle.co
10.MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous informons les utilisateurs de toute modification apportée à cette Politique par email. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre Site Web et notre Application.
11.PROTECTION DES DONNÉES DES ENFANTS
Notre Plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si nous apprenons que des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans ont été collectées, nous les supprimerons de nos bases de données.
12.COORDONNÉES DE CONTACT
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données personnelles à l'adresse suivante : contact@kudle.co
13.INFORMATIONS ADDITIONNELLES
13.1 Données collectées par des prestataires de services externes
Kudle fait appel à des prestataires de services externes pour l'envoi de ses communications par courrier électronique. Ces prestataires de services peuvent enregistrer les données personnelles suivantes sur les destinataires de nos courriels :
● Qui ouvre le courrier électronique (adresse IP, nom d'utilisateur, adresse électronique)
● Le moment où l'e-mail est ouvert (date et heure)
● Les liens de l'e-mail sur lesquels les destinataires cliquent ● La réception du courriel et l'activation des liens à partir d'un appareil mobile ou d'un navigateur
● Le système d'exploitation utilisé
● Informations sur la communication/campagne de notre part à laquelle se rapporte ce qui précède
Kudle reçoit des rapports de nos prestataires de services externes contenant les informations mentionnées ci-dessus. Nous utilisons ces données pour analyser les liens sur lesquels les lecteurs cliquent dans nos communications par courrier électronique et nous utilisons ces informations pour concevoir nos futures communications par courrier électronique.
Nous traitons ces données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir organiser de futures communications par courrier électronique sur la base des données collectées.
13.2 Publicité ciblée
Nous pouvons nous-mêmes, ou avec des fournisseurs tiers, utiliser vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées lorsque vous utilisez notre Plateforme ou visitez d'autres sites web. Des cookies, des données de parcours et d'autres technologies similaires peuvent être utilisés dans ce processus.
13.3 Transferts d'entreprise
Si nous sommes impliqués dans une faillite, une insolvabilité, une fusion, une acquisition ou une réorganisation, vos données personnelles peuvent être transférées ou partagées dans le cadre de cette transaction avec des conseillers, des contreparties, des autorités et d'autres tiers concernés, le cas échéant..